FAQ ✦
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
01
Q. 見積もり・相談は無料ですか？
A. はい、無料です。お気軽にお問い合わせください。
02
Q. 予約はどのようにすればいいですか？
A. お電話またはお問い合わせフォーム・メールからご予約いただけます。
03
Q. 当日は在宅している必要がありますか？
A. 作業内容や状況によって異なります。事前にご相談ください。
04
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金・各種キャッシュレス決済に対応しています。※対応する決済方法はお問い合わせください。
05
Q. 作業時間はどのくらいかかりますか？
A. 作業内容や汚れの程度によって異なります。ご予約時に目安をご案内します。
06
Q. 汚れがひどくても対応できますか？
A. はい、できる限り対応いたします。汚れの状態によっては追加料金が発生する場合があります。
07
Q. エアコンの完全分解クリーニングはできますか？
A. はい、対応しています。機種や状態によって作業内容が異なる場合があります。
08
Q. 洗剤は安全ですか？
A. 素材や汚れの状態に合わせて適切な洗剤を使用し、安全に配慮して作業いたします。
09
Q. キャンセルはできますか？
A. はい、事前にご連絡ください。当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生する場合があります。
10
Q. 対応エリアはどこですか？
A. 「対応エリア」のページをご確認ください。エリア外でもご相談いただけます。
11
Q. 女性スタッフの対応はできますか？
A. はい、可能です。ご希望の場合はご予約時にお申し付けください。（状況によりご希望に添えない場合があります）
12
Q. 作業中に家具や家電が傷ついた場合はどうなりますか？
A. 当社は損害賠償保険に加入しております。万が一の際も、誠実に対応いたしますのでご安心ください。
13
Q. 追加料金が発生することはありますか？
A. 基本的には事前にご案内いたします。汚れの状態や作業内容の変更などにより追加料金が発生する場合は、必ずご説明いたします。
その他のご質問もお気軽にお問い合わせください。
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